포트홀 사고 신고 방법 및 보상 절차

올 여름 비가 잦고 강수량이 많을 것으로 예상되는데요. 곧 장마철이 다가옴에따라 도로 위에 발생하는 포트홀로 인한 사고가 늘어날 수 있습니다. 포트홀은 도로 위에 발생하는 구멍으로, 특히 해빙기나 강우로 인한 물에 의해 도로 표면이 부식되어 발생합니다. 이제 곧 주행 중 포트홀을 만나면 큰 사고가 발생할 수 있으므로, 어떻게 대처해야 하는지 알아보겠습니다.

포트홀 사고 예방법

포트홀로 인한 사고를 예방하고 대처하기 위해서는 먼저 운전 중 주변을 주의깊게 살펴야 합니다. 비가 많이 내리는 날에는 특히 도로 표면이 미끄러워져 포트홀을 더욱 어렵게 발견할 수 있습니다. 따라서, 주행 중 포트홀을 발견하면 급격한 횡단이나 회피보다는 안전한 속도로 조심스럽게 지나가는 것이 중요합니다.

사고 발생 시 증거 확보 방법

먼저, 핸드폰의 위치태그를 켜고 포트홀로 인해 파손된 차량 사진을 촬영해야 합니다. 포트홀로 인한 사고가 발생한 장소에서 사진을 찍으면서 위치태그를 활성화하여 사고 장소의 위치 정보를 함께 기록해야 합니다. 손상된 부위를 동영상으로도 촬영해두는 것이 좋습니다. 블랙박스가 있다면 블랙박스 영상도 함께 확보하는 것이 좋습니다.

고속도로에서의 보상 절차

포트홀로 인한 사고 발생 시, 고속도로에서의 경우 한국도로공사 홈페이지에 사고 접수를 할 수 있습니다. 한국도로공사 홈페이지에 접속하여 사고접수를 진행하면 됩니다. 이때 필요한 서류는 피해증빙자료와 함께 손해배상 청구서와 개인정보처리 동의서 등입니다.

• 제출서류 안내 (출처 : 한국도로공사 홈페이지)

구분	서류목록	내용	필수여부
피해입증서류	손해배상 청구서	사고(피해) 내용 및 사고경위	필수
	개인정보처리 동의서	개인정보 수집·이용 및 제공 동의서
	피해증빙자료	블랙박스 영상, 현장채증사진, 피해차량 사진 등 ※ 노면파손으로 인한 피해확인이 가능해야함
	수리비영수증	요청금액 증빙자료
배상금 지급시 필요서류	합의서	요청금액 50만원 이하일 경우 작성
	신분증, 통장 사본	배상금 지급시
기타자료		자동차 등록증, 보험사 비상출동 확인서, 경찰출동 확인서 등	필요시

※ 보험사 지급시(요청금액 50만원 초과) 추가자료 요청이 있을 수 있습니다.

피해배상 제출서류 및 절차 안내 | 한국도로공사

• 피해 보상 처리 불가시 안내 
  - 고객 자동차 보험 처리 후 보험사에서 구상권 청구 (보험사 -> 도로공사)
  - 민사 소송 진행
  
  
• 배상 신청 절차

일반도로에서의 보상 절차

일반도로에서의 경우에는 사고 발생 지역의 시청 또는 구청 도로교통과에 전화하여 사고 상황을 설명하고 보상 처리를 요청해야 합니다. 이때 통화에서 자차처리를 진행한 후 구상권 청구 가능 여부에 대한 답변을 받아야 합니다.

도로를 관리하는 기관

• 고속도로 : 한국도로공사 1588-2504(어플 또는 홈페이지 접수)
• 국도 : 국토교통부 1599-0001
• 시내도로 : 지방자치단체 (관할 시청 또는 구청)

포트홀에 대한 정보와 포트홀로 인한 피해에 대한 대처 방법 및 보상 신청 절차를 확인했습니다. 뜻밖의 사고는 항상 당황스럽게 만들 수 있습니다. 하지만 대처 방법을 잘 알고 계신다면 당황하지 않고 빠르게 사고를 처리할 수 있습니다. 포트홀 사고 처리 방법을 잘 숙지하셔서 잘 대비하시기를 바랍니다.